• تُقبل المرتجعات في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
• لا يمكن إرجاع المواد الاستهلاكية مثل محاليل المغذيات بمجرد فتحها.
• إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع صور أو مقطع فيديو قصير. سنقوم باستبدال المنتج أو عرض استرداد المبلغ بعد مراجعة الحالة.
• تشمل المنتجات غير القابلة للإرجاع السوائل المغذية المفتوحة، والمنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام، والمنتجات المخصصة أو التي طلبت خصيصًا.
• بمجرد استلام مرتجعك وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 3-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
• يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا.